基层医疗是群众健康服务的第一道关口。近期，多地社区卫生服务机构围绕常见病、慢病复诊、健康咨询等需求，优化门诊流程，减少居民排队和往返时间。
在提升硬件条件的同时，服务态度和信息公开同样重要。群众期待基层医疗机构把收费项目、办理流程、医保政策讲清楚，让患者看病更明白、更安心。
