近日,一则“商家为190元榴莲驱车1600公里跨省维权”的新闻登上热搜,引发了全社会对电商“恶意仅退款”乱象的广泛关注。事件经过大概在网络上已经为大家所熟知:河南濮阳的冷冻榴莲商家程大叔接到山东德州买家袁某某的订单,对方收货后以“榴莲发霉变质”为由向电商平台申请了“仅退款”,不仅拿到了190元全额退款,还出言不逊、辱骂商家客服。商家查看比对发货视频及买家提供的图片后,立刻便发现其中破绽——买家手中所谓“发霉长毛”的榴莲,包装袋漏气变质、正反状态不一,与其发货使用干冰、多层包装的完好商品严重不符。


面对如此明目张胆的欺骗行为,秉持着坦荡经营的程大叔选择了“不蒸馒头争口气”而非忍气吞声。据悉他前后两次驱车跨省往返,累计行程高达1600公里,自掏5000余元差旅费,甚至还在买家住处附近的公共垃圾桶里翻找证据,最终找到了自家发出的专属榴莲包装袋,固定了关键证据。这种近乎“较真”的执着,这种不向恶意行为低头的骨气,别说他们,笔者身边很多网友都是发自肺腑的敬佩!


而更加令人欣慰的是,当警方接到商家的报警后,并未因涉案金额微小就置之不理。德州庆云县徐园子派出所迅速立案调查,确认袁某某虚构“商品发霉”事实骗取退款,认定其行为已构成诈骗,依法对其处以行政拘留。面对已经被采取强制措施羁押的涉事人,以及想通过警方“协商和解”的买家父母,商家程大叔当场硬刚的拒绝将私了进行到底,坚持依法处理。我们得说:干得漂亮!这才是正义该有的模样!


我们要毫不掩饰地公开表明态度:坚决支持商家程大叔的硬核维权!坚决支持庆云警方严格依法办案!对那些恶意“白嫖”、坑害中小商家的欺诈分子,我们绝对不能惯着!广大网友的眼睛是雪亮的,这种“较真”的正能量,恰恰是我们这个社会长久以来最真切呼唤的社会正气。


在笔者看来,这起看似不起眼的“榴莲事件”,背后却折射出了电商小本经营者们最为现实与无奈的困境。商家程大叔争的绝非仅仅是区区190元货款,争的是中小经营者的人格尊严,是网络交易坚守的诚信底线,以及对一切不诚信行为“零容忍”的硬气!我们应该看到,如今随着“仅退款”规则被某些“聪明人”蓄意利用,恶意白嫖在中型平台早已形成了畸形的灰色产业链。相对于普通中小商家来说,他们本就客户薄人微利薄,遇上一单微辣恶意退款,可能需要连续辛苦忙碌十几单甚至几十单才能填补亏损漏洞。倘若每一次我们都因为所谓“金额太小”或“维权困难”而选择放弃追责,那本质上就是在纵容那些不法分子进一步去蚕食所谓的良善经营生态!届时必将人人自危、无人幸免。


与此同时,如果某些人在发生不诚信之后,还企图用“达成和解”“私下协商”的形式来免于责任追究,那就更是背离法治精神,必须予以坚决的抵制和唾弃。程大叔的拒绝和解,不仅是对自己尊严的捍卫,更是对全社会诚信底线的守护!根据《治安管理处罚法》规定,诈骗公私财物可对违法人员处以行政拘留及罚款,若多次作案、累积金额达到立案标准甚至还将触及刑法中的诈骗罪,真正承受不可逆的牢狱之灾。这次行政拘留不是小题大做,而是向所有心存侥幸的“恶意薅羊毛者”敲响了依法追责的司法警钟!


这一事件无疑也为各大电商平台敲响了深刻警钟:平台的售后规则漏洞绝不能继续成为不法之徒的“避风港”!事实上,从2026年2月起,国家已经明令出台相关管理办法,要求平台不得强制商家承担所谓的“退款不退货”责任。希望各大电商平台能够真正丢掉过度偏袒消费者的惯性思维,平衡好买卖双方的权利关系,不能让“诚信经营者总要吃亏、恶意欺诈者总在得利”的歪风邪气污染整个清朗的网购市场。


有人说,为了190元,投入5000元的维权成本好像不太划算。但我想说的是,公道比金钱更珍贵,法律的尊严更加需要在日常微小的案件中让人真切感受得到!商家正是不忍一时窝囊,警方正是对不法行为寸步不让,才最终让那些动了歪心思的人付出了惨痛的法律代价。这样的较真,当然是越多越好!这样的较真,全社会都必须来支持!


最后,笔者再次为河南商家程大叔的骨气和坚决点一个大大的赞,也为庆云县警方雷厉风行的公正执法真诚点赞。我们要共同撑起一把对“恶意仅退款”零容忍的保护伞,让那些心怀鬼胎的白嫖之徒明白——互联网绝非可以任意妄为的法外之地,每一笔背信弃义的骗局,终将遭受法律重锤的彻底敲碎!社会需要这种伸张正义的硬骨头!